Développeurs Salesforce vs. Profils technico-fonctionnels Salesforce : quelles différences ?
Dans l’écosystème Salesforce, les besoins des entreprises varient en fonction des projets, ce qui mène souvent à un choix important : recruter un Développeur Salesforce ou un profil technico-fonctionnel Salesforce. Bien que ces deux rôles se recoupent parfois, ils répondent à des besoins bien distincts.
Qu’est-ce qu’un Développeur Salesforce ?
Le Développeur Salesforce est avant tout un technicien spécialisé dans la personnalisation et le développement des fonctionnalités de Salesforce. Il maîtrise des langages et outils spécifiques à Salesforce tels que :
Apex : le langage orienté objet propre à Salesforce.
Lightning Web Components (LWC) et Aura : frameworks pour développer des interfaces utilisateurs avancées.
SOQL et SOSL : pour interroger les bases de données Salesforce.
Intégration d’APIs : pour connecter Salesforce à d’autres systèmes (ERP, applications tierces).
Les missions d’un développeur se concentrent souvent sur :
La création de fonctionnalités personnalisées impossibles à obtenir via les outils standard de Salesforce.
Le développement d’automatisations complexes (triggers, batch Apex).
La résolution de bugs ou d’améliorations sur des fonctionnalités existantes.
L’optimisation des performances techniques de la plateforme.
Un développeur est donc un véritable artisan du code qui se concentre sur des solutions sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Qu’est-ce qu’un profil technico-fonctionnel Salesforce ?
Le profil technico-fonctionnel Salesforce, parfois appelé consultant technico-fonctionnel, combine deux expertises : la technique et la fonctionnelle. Ce professionnel agit comme un pont entre les équipes métiers et les équipes techniques.
Ses compétences incluent :
Analyse fonctionnelle : compréhension des besoins métiers, rédaction des cahiers des charges et modélisation des processus.
Configuration avancée de Salesforce : personnalisation via les outils standards (Flow, Process Builder, Validation Rules, etc.).
Compétences techniques de base : capacité à lire et comprendre du code, voire à réaliser de petites personnalisations.
Gestion de projet : animation d’ateliers avec les équipes métiers, définition des priorités et suivi des implémentations.
Les missions du profil technico-fonctionnel incluent :
Traduire les besoins métier en solutions Salesforce adaptées.
Configurer la plateforme sans nécessiter de développement complexe.
Coordonner les équipes pour garantir la livraison des projets dans les délais.
Accompagner le changement et former les utilisateurs finaux.
Quel rôle pour quel besoin ?
Vous avez besoin d’un Développeur Salesforce si :
Vos projets nécessitent des développements sur-mesure ou des intégrations complexes.
Vous avez une équipe fonctionnelle interne pour gérer la configuration et les besoins métier.
Vous avez besoin d’un profil technico-fonctionnel si :
Vos projets se concentrent sur l’adaptation de Salesforce à vos processus métier.
Vous cherchez à optimiser votre plateforme sans entrer dans des développements complexes.
Vous avez besoin de coordination entre vos équipes métier et vos développeurs.
Conclusion
Que vous recrutiez un Développeur Salesforce ou un profil technico-fonctionnel Salesforce dépend de vos besoins spécifiques et de la maturité de votre organisation. Pour des projets techniques complexes, privilégiez un développeur. Si vous cherchez à aligner Salesforce avec vos objectifs métier tout en pilotant vos projets efficacement, un technico-fonctionnel est indispensable.
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