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Le turnover dans l’écosystème Salesforce : Causes, conséquences et solutions

Temps de lecture : 3 minutes

L’écosystème Salesforce connaît une forte croissance depuis plusieurs années, attirant de nombreux talents et entreprises. Cependant, cette expansion s’accompagne également d’un phénomène préoccupant : un taux de turnover élevé. Pourquoi les professionnels de Salesforce changent-ils aussi souvent d’emploi ? Quels sont les impacts pour les entreprises et comment peuvent-elles fidéliser leurs talents ? Décryptage.

 

1. Pourquoi le turnover est-il si élevé dans l’écosystème Salesforce ?

Le turnover moyen dans l’écosystème Salesforce est compris entre 2 et 3 ans.

Une forte demande pour les talents Salesforce

Salesforce étant l’un des leaders du marché des CRM, la demande pour des experts qualifiés ne cesse d’augmenter. Consultants, administrateurs, développeurs et architectes Salesforce sont très sollicités, ce qui leur offre de nombreuses opportunités professionnelles et une certaine liberté de mouvement.

Des salaires et avantages attractifs ailleurs

Face à la pénurie de talents Salesforce, les entreprises rivalisent pour attirer les meilleurs profils en proposant des salaires compétitifs, des bonus attractifs et des avantages divers (télétravail, formations, certifications prises en charge, etc.). Résultat : les professionnels Salesforce sont régulièrement démarchés et tentés par de meilleures offres.

Un manque d’évolution ou de reconnaissance

Certains professionnels quittent leur entreprise non pas pour un meilleur salaire, mais par manque d’évolution de carrière. L’absence de perspectives claires, de formations ou de valorisation de leurs compétences peut les inciter à chercher ailleurs.

Une charge de travail importante

Dans certains cas, la pression et la charge de travail peuvent être élevées, en particulier pour les consultants et développeurs impliqués dans des projets complexes. Si l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle n’est pas respecté, cela peut entraîner une lassitude et un désir de changement.

2. Les impacts du turnover sur les entreprises

Perte de compétences et de savoir-faire

Lorsqu’un expert Salesforce quitte une entreprise, il emporte avec lui son expertise, sa connaissance des processus internes et des spécificités des projets en cours. Ce transfert de connaissances est rarement instantané et peut ralentir les opérations.

Coût du recrutement et de la formation

Le remplacement d’un collaborateur représente un coût non négligeable. Entre la recherche de nouveaux talents, leur intégration et leur formation, l’investissement en temps et en argent est conséquent.

Impact sur la satisfaction client

Dans les entreprises qui utilisent Salesforce pour gérer leur relation client, un turnover élevé peut nuire à la continuité et à la qualité des services fournis. Les clients peuvent ressentir un manque de suivi et une baisse de l’efficacité si les experts changent fréquemment.

3. Comment limiter le turnover dans l’écosystème Salesforce ?

Offrir des perspectives d’évolution

Les entreprises doivent proposer des plans de carrière clairs avec des opportunités d’évolution interne. Encourager la formation continue et le passage de certifications Salesforce peut également renforcer l’engagement des employés.

Améliorer les conditions de travail

Un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, une flexibilité sur les horaires et le télétravail sont des éléments clés pour fidéliser les talents Salesforce.

Valoriser les collaborateurs

La reconnaissance du travail accompli, qu’elle soit financière (augmentations, primes) ou symbolique (mise en avant des réussites, feedback positif), joue un rôle crucial dans la motivation des employés.

Créer un environnement de travail stimulant

Les professionnels Salesforce apprécient de travailler sur des projets innovants et variés. Impliquer les collaborateurs dans des missions à forte valeur ajoutée peut les encourager à rester plus longtemps dans une entreprise.

Conclusion

Le turnover dans l’écosystème Salesforce est un défi majeur pour les entreprises. Pour y faire face, elles doivent non seulement proposer des rémunérations attractives, mais aussi créer un environnement de travail épanouissant et offrir des perspectives d’évolution. En mettant en place ces bonnes pratiques, elles pourront fidéliser leurs talents et assurer la pérennité de leurs projets Salesforce.

 

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G-Talents est un cabinet de recrutement français spécialisé Salesforce. Nous vous accompagnons dans la prochaine étape de votre carrière. Nous recrutons dans la France entière (Paris, Lyon, etc.) tous types de profils Salesforce (Développeurs Salesforce, Architectes Salesforce, Business Analyst, Administrateurs Salesforce). 

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Projet

Pourquoi les projets Salesforce peuvent encore échouer même lorsqu’ils sont correctement implémentés : décryptage d’un article SalesforceBen

Temps de lecture : 2 minutes

SalesforceBen

C’est la plus grande plateforme médiatique indépendante de l’écosystème, offrant à chaque professionnels de Salesforce ( de débutants ambitieux aux spécialistes expérimentés) les moyens de bâtir une carrière plus épanouissante et impactante.

Vous pouvez retrouver sur leur site des interviews d’experts du secteur aux guides pratiques et tutoriels approfondis, ils produisent un contenu fiable et accessible pour aider leur audience à suivre l’actualité Salesforce, les nouvelles versions et les certifications.

Pour rédiger cet article, nous nous sommes aidés de leur article (source : https://www.salesforceben.com/why-salesforce-projects-can-still-fail-even-when-implemented-correctly/).

Introduction

Bien que l’implémentation technique de Salesforce soit essentielle, elle ne garantit pas à elle seule le succès d’un projet. Plusieurs facteurs non techniques peuvent entraîner l’échec, même lorsque la mise en œuvre est réalisée conformément aux spécifications. Voici les principales raisons :

 

1. Manque de gestion de projet efficace

La maîtrise des fonctionnalités techniques de Salesforce est indispensable pour un administrateur. Cependant, les compétences en gestion de projet sont tout aussi cruciales. Sans une communication claire, une planification rigoureuse et une coordination adéquate, même les projets techniquement parfaits peuvent échouer. Par exemple, une demande de modification peut être réalisée conformément aux spécifications, mais si le client n’est pas informé de son achèvement ou si ses besoins évoluent entre-temps, le travail effectué peut devenir obsolète ou inutile.

 

2. Absence de formation et d’adoption par les utilisateurs

Une implémentation réussie nécessite que les utilisateurs finaux adoptent pleinement le système. Sans une formation adéquate et une compréhension claire des avantages de Salesforce, les employés peuvent résister au changement ou ne pas utiliser l’outil de manière optimale, compromettant ainsi le retour sur investissement.

 

3. Résistance au changement organisationnel

Selon une étude de la Harvard Business Review, près de 70 % des projets de changement échouent en raison de la résistance au changement, souvent alimentée par une culture d’entreprise désuète ou toxique. Même avec une implémentation technique parfaite, si l’organisation n’est pas prête à adopter de nouvelles méthodes de travail ou à modifier ses processus internes, le projet est voué à l’échec.

 

4. Objectifs mal définis

Avant de déployer Salesforce, il est crucial de définir clairement les objectifs du projet. Sans une vision précise des résultats attendus, l’implémentation peut manquer de direction, entraînant des fonctionnalités inutiles ou inadaptées aux besoins réels de l’entreprise.

 

5. Manque de support post-implémentation

Après le déploiement initial, un suivi continu est nécessaire pour s’assurer que le système répond aux besoins évolutifs de l’entreprise. Sans support et maintenance réguliers, les problèmes peuvent s’accumuler, conduisant à une diminution de l’efficacité et de la satisfaction des utilisateurs.

 

Conclusion

Pour garantir le succès d’un projet Salesforce, il est essentiel de combiner une implémentation technique solide avec une gestion de projet efficace, une formation appropriée des utilisateurs, une culture organisationnelle ouverte au changement et un support continu. Ce n’est qu’en adressant ces aspects que les entreprises peuvent maximiser la valeur de leur investissement dans Salesforce.

 

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Entreprise

Pourquoi les entreprises souhaitent de plus en plus recruter le mouton à 5 pattes ?

Temps de lecture : 3 minutes

Dans le monde du recrutement, l’expression « mouton à 5 pattes » est souvent utilisée pour désigner un profil idéal aux compétences multiples et variées, parfois difficile à trouver sur le marché du travail. Mais pourquoi les entreprises sont-elles de plus en plus exigeantes et recherchent-elles ce type de candidat aux talents presque inaccessibles ? Décryptage.

 

La complexité croissante des métiers

Avec la transformation digitale et l’évolution des technologies, les métiers se complexifient. Les entreprises cherchent des profils capables de maîtriser plusieurs disciplines à la fois. Par exemple, un chef de projet IT doit aujourd’hui connaître la gestion de projet classique et agile, maîtriser des outils techniques, et avoir une forte capacité d’adaptation aux nouvelles technologies.

 

La recherche de polyvalence pour optimiser les coûts

Les entreprises cherchent à recruter des talents capables de couvrir plusieurs rôles, afin de limiter les embauches et les coûts associés. Un « mouton à 5 pattes » permet d’éviter l’embauche de plusieurs spécialistes en combinant plusieurs expertises dans une seule personne. Cela est particulièrement vrai dans les PME et startups, où les ressources sont plus souvent limitées.

 

L’adaptabilité face aux défis du marché

Dans un monde en constante évolution, les entreprises doivent être réactives. Elles recherchent donc des candidats capables d’apprendre rapidement, de s’adapter aux changements et d’endosser plusieurs responsabilités. Un collaborateur qui maîtrise plusieurs domaines apporte une flexibilité précieuse en cas de transformation interne ou de crise économique.

 

La rareté des profils spécialisés

Certains secteurs souffrent d’une pénurie de talents qualifiés, notamment en IT, en intelligence artificielle ou en cybersécurité. Face à cette difficulté, les entreprises tentent de trouver des candidats aux compétences hybrides, capables de combler plusieurs besoins à la fois.

 

L’évolution des attentes des entreprises

Les recruteurs ne se contentent plus de vérifier les compétences techniques d’un candidat. Ils recherchent désormais des profils qui possèdent également des soft skills fortes : leadership, créativité, gestion du stress, travail en équipe… Un expert technique qui sait également gérer une équipe ou communiquer efficacement sera favorisé face à un spécialiste ultra pointu mais peu adaptable.

 

Un enjeu de différenciation et d’innovation

Les entreprises les plus performantes sont celles qui parviennent à innover rapidement. Pour cela, elles ont besoin de collaborateurs capables d’apporter une vision transverse, de connecter plusieurs expertises et de proposer des solutions originales. Un profil « mouton à 5 pattes » a souvent une vision plus large des problématiques et peut devenir un moteur d’innovation.

Comment attirer et retenir ces profils rares ? 

Si les entreprises recherchent ces talents polyvalents, elles doivent aussi savoir les attirer et les fidéliser. Quelques leviers clés :

 

✅ Offrir des perspectives d’évolution et de montée en compétences.

 

✅ Valoriser leur polyvalence avec des missions variées et stimulantes.

 

✅ Mettre en place un cadre de travail flexible et motivant.

 

✅ Revoir les grilles salariales pour refléter la rareté et la valeur ajoutée de ces profils.

Observation du marché : cas concret 

En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l’écosystème Salesforce et plus largement dans la tech ; la recherche du « mouton à 5 pattes » est bien réelle. Nos clients recherchent de plus en plus le fameux « couteau suisse ».

Dans un précèdent article, on faisait la distinction entre un profil pur Développeur et un profil technico-fonctionnel (https://g-talents.fr/developpeurs-vs-profils-technico-fonctionnel/). Or, il s’avère que la frontière devient de plus en plus mince, et les entreprises recherchent majoritairement des talents capables d’aller très loin dans la technique mais aussi d’être en capacité de s’adapter aux besoins métier, de recueillir les besoins, de rédiger les specs fonctionnelles etc. 

Conclusion

La quête du « mouton à 5 pattes » traduit une évolution profonde du marché du travail : les entreprises doivent faire face à des défis complexes, et elles misent sur des talents polyvalents pour y répondre. Toutefois, cette exigence accrue doit être équilibrée par une offre attractive et des attentes réalistes afin de ne pas décourager les candidats potentiels.

 

Vous êtes une entreprise en quête du profil idéal ou un talent recherchant un poste à la hauteur de vos compétences ? Contactez-nous pour en discuter !

 

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Freelance 1

Comment se passe une mission freelance quand on passe par un cabinet de recrutement ?

Temps de lecture : 4 minutes

Le marché du freelancing est en pleine expansion, notamment dans le secteur de l’IT et du digital. De nombreux professionnels indépendants choisissent de collaborer avec des cabinets de recrutement spécialisés pour accéder à des missions plus intéressantes et sécurisées. Mais comment fonctionne réellement ce processus ? Voici un guide détaillé du déroulement d’une mission freelance lorsqu’on passe par un cabinet de recrutement.

 

 

1. La recherche et l’identification de la mission

Tout commence lorsque le cabinet de recrutement reçoit une demande d’un client recherchant un(e) consultant(e) indépendant(e) avec des compétences spécifiques. Le recruteur analyse les besoins du client et sélectionne des freelances dont le profil correspond aux attentes en termes de compétences techniques, d’expérience, de disponibilité et de tarif journalier moyen (TJM).

Si vous êtes déjà en contact avec un cabinet, il peut vous solliciter directement lorsqu’une mission semble correspondre à votre profil. Dans d’autres cas, vous pouvez postuler à des offres publiées par le cabinet sur son site web. 

2. La qualification et la mise en relation

Si votre profil correspond aux attentes, le cabinet prend contact avec vous pour un premier échange. Cette étape permet de :

✔️ Comprendre votre parcours et valider votre expertise technique.

✔️ Vérifier vos attentes en termes de mission, de TJM et de conditions de travail.

✔️ Répondre à vos questions sur le projet et le client.

Si votre candidature est retenue, le cabinet organise ensuite une rencontre avec le client. Cela peut être un entretien technique, un échange avec le manager ou une discussion informelle pour valider l’adéquation entre vos compétences et les besoins du projet.

3. La négociation et la contractualisation

Une fois que le client vous a sélectionné, le cabinet de recrutement joue un rôle clé dans la négociation des conditions de votre mission. Il s’occupe notamment de :

✔️ Définir la durée de la mission et ses modalités (remote, hybride, sur site).

✔️ Négocier le TJM en tenant compte du budget du client et de vos attentes.

✔️ Gérer les aspects contractuels pour assurer un cadre sécurisé.

Le cabinet peut proposer différents types de contrats selon votre statut : contrat de prestation, portage salarial, ou mise en relation directe avec le client. L’objectif est de sécuriser votre intervention tout en simplifiant les aspects administratifs.

4. Le démarrage de la mission

Une fois le contrat signé, vous pouvez débuter votre mission chez le client. Le cabinet vous accompagne souvent lors de cette phase pour faciliter votre intégration. Il peut également vous aider à obtenir les accès nécessaires, à comprendre les processus internes de l’entreprise et à bien démarrer votre collaboration avec l’équipe en place.

 

5. Le suivi et l’accompagnement pendant la mission

Contrairement à une mission trouvée en direct, une mission freelance via un cabinet de recrutement inclut généralement un suivi régulier. Le cabinet reste à votre disposition pour :

✔️ Répondre à vos questions et gérer les éventuels ajustements de la mission.

✔️ Faciliter la communication entre vous et le client si nécessaire.

✔️ Anticiper un éventuel renouvellement ou une nouvelle opportunité avant la fin de la mission.

Ce suivi permet d’assurer une relation de confiance entre toutes les parties et d’optimiser vos chances de pérenniser votre collaboration avec le client.

6. La facturation et le paiement

L’un des grands avantages de passer par un cabinet de recrutement est la gestion sécurisée de la facturation et des paiements. Le cabinet s’assure que les délais de règlement sont respectés et peut servir d’intermédiaire en cas de retard. Cette garantie de paiement est un atout majeur pour les freelances qui souhaitent éviter les risques d’impayés.

 

Pourquoi choisir un cabinet de recrutement pour ses missions freelance ?

Passer par un cabinet de recrutement présente plusieurs avantages :

✅ Accès à des missions qualifiées et exclusives : Les cabinets travaillent avec des clients qui ne publient pas toujours leurs offres en ligne.

✅ Gain de temps : Vous évitez les recherches fastidieuses et les négociations complexes.

✅ Sécurité contractuelle : Les cabinets assurent un cadre juridique clair et sécurisé.

✅ Suivi et accompagnement : Vous bénéficiez d’un support tout au long de votre mission.

✅ Sérénité sur les paiements : Le cabinet veille au respect des délais et réduit le risque d’impayés.

Pourquoi G-Talents ? Votre allié ultime pour vos missions freelance IT 

 

Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé sur le recrutement de profils comme le vôtre. Présent dans l’environnement tech depuis plus de 5 ans, nous collaborons régulièrement avec des freelances Salesforce, SAP, Microsoft etc.
Nos consultant(e)s passionné(e)s vous préparent méticuleusement pour chaque entretien, vous accompagnant du premier contact jusqu’au succès final.

Négociation et contractualisation : Notre secret ? Un suivi et une transparence totale : nos marges n’ont aucun mystère et nous suivons votre parcours pas à pas, garantissant une intégration parfaite entre vous et nos clients.

Chez G-Talents, on ne se contente pas de recruter, on propulse des talents ! 💡🤝

Conclusion

Collaborer avec un cabinet de recrutement pour trouver une mission freelance est une excellente solution pour les indépendant(e)s qui souhaitent se concentrer sur leur expertise sans se soucier des aspects administratifs et commerciaux. Ce modèle permet de sécuriser ses missions, d’accéder à de meilleures opportunités et de bénéficier d’un accompagnement professionnel.

Si vous êtes freelance et que vous souhaitez en savoir plus sur les missions disponibles, n’hésitez pas à contacter notre cabinet. Nous vous aiderons à trouver une mission qui correspond à vos compétences et à vos attentes 😉

 

👥 Freelances, avez-vous déjà travaillé avec un cabinet de recrutement ? Partagez votre expérience en commentaire ! ⬇️

 

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